Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại tim 88, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
tim 88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xử lý gấp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của tim 88. Thích hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh — nhanh hơn khi bạn đã đăng nhập sẵn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của tim 88 về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa kết nối SSL cho đến kiểm soát quyền nội bộ nghiêm ngặt. Mọi thay đổi về chính sách quyền riêng tư đều được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL, bao gồm cả dữ liệu giao dịch MoMo và ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Đăng nhập vào tài khoản rồi liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên thiết bị như loại máy và địa chỉ IP cũng được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.